Il CEO di EA Andrew Wilson ha affrontato la deludente prestazione finanziaria di Dragon Age: The Veilguard, affermando che il gioco non è riuscito a "risuonare con un pubblico abbastanza ampio". Questa affermazione arriva sulla scia della decisione di EA di ristrutturare BioWare lo sviluppatore di Dragon Age per concentrarsi esclusivamente sullo sviluppo di Mass Effect 5. Di conseguenza, alcuni membri del team che hanno lavorato sulla guardia del Veilguard sono stati riassegnati ad altri progetti all'interno della rete di studi di EA.
Dragon Age: The Veilguard, il molto atteso gioco di ruolo d'azione, non ha soddisfatto le aspettative finanziarie di EA. La società ha riferito che il gioco "ha coinvolto" 1,5 milioni di giocatori durante il suo recente trimestre finanziario, una cifra che non è stata all'altezza delle loro proiezioni di quasi il 50%. Lo sviluppo di Dragon Age: The Veilguard era irto di sfide, come documentato da IGN, compresi i licenziamenti, la partenza di diversi lead del progetto e cambiamenti significativi nella direzione del gioco. Jason Schreier di Bloomberg ha osservato che il personale di BioWare lo ha considerato un "miracolo" che il gioco è stato rilasciato in uno stato completo, soprattutto dopo la spinta iniziale di EA per un modello di servizio live, che è stato successivamente invertito.
In una chiamata finanziaria rivolta agli investitori, Wilson ha sottolineato la necessità di giochi di ruolo per incorporare "caratteristiche del mondo condivisa e un coinvolgimento più profondo" insieme a narrazioni di alta qualità per attrarre un pubblico più ampio. Ha riconosciuto che mentre Dragon Age: The Veilguard ha ricevuto recensioni positive da critici e giocatori, non ha catturato una quota di mercato abbastanza grande nel settore dei giochi competitivi.
I commenti di Wilson suggeriscono che l'inclusione di caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo avrebbe potuto potenzialmente aumentare le vendite del gioco. Tuttavia, questa posizione sembra in contrasto con la precedente decisione di EA di supportare il perno di BioWare da un framework multiplayer a un'esperienza di gioco di ruolo singolo.
I fan hanno criticato EA per aver tratto le conclusioni sbagliate da Dragon Age: The Veilguard's Performance, specialmente alla luce del successo di altri recenti giochi di giochi per giocatori singoli come Larian's Baldur's Gate 3. Il futuro della serie Dragon Age sembra incerto, con l'attenzione che ora si sposta in Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield ha discusso della mossa strategica dell'azienda per rifocalizzare BioWare su Mass Effect 5, che ha comportato la riduzione delle dimensioni dello studio da 200 a meno di 100 dipendenti. Canfield ha evidenziato la natura in evoluzione del settore dei giochi e l'importanza di riallocare le risorse per massimizzare potenziali opportunità.
È importante notare che i giochi a giocatore singolo costituiscono solo una piccola parte delle entrate di EA, con giochi di servizio in diretta che rappresentano il 74% degli utili dell'azienda nell'ultimo anno. Titoli come Ultimate Team, Apex Legends, The Sims e i prossimi giochi Skate e Battlefield sono fondamentali per la strategia di servizio live di EA.
