ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन ने ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के निराशाजनक वित्तीय प्रदर्शन को संबोधित किया है, जिसमें कहा गया है कि खेल "एक व्यापक पर्याप्त दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित करने में विफल रहा।" यह कथन ड्रैगन एज डेवलपर बायोवेयर के पुनर्गठन के ईए के फैसले की ऊँची एड़ी के जूते पर आता है, जो विशेष रूप से मास इफेक्ट 5 के विकास पर ध्यान केंद्रित करता है। परिणामस्वरूप, कुछ टीम के सदस्य जो वीलगार्ड पर काम करते थे, उन्हें ईए के स्टूडियो के नेटवर्क के भीतर अन्य परियोजनाओं के लिए फिर से सौंपा गया है।
ड्रैगन एज: द वीलगार्ड, बहुप्रतीक्षित एक्शन आरपीजी, ईए की वित्तीय अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता था। कंपनी ने बताया कि खेल ने अपनी हालिया वित्तीय तिमाही के दौरान 1.5 मिलियन खिलाड़ियों को "लगे", एक आंकड़ा जो उनके अनुमानों से लगभग 50%तक कम हो गया। ड्रैगन एज का विकास: वीलगार्ड चुनौतियों से भरा हुआ था, जैसा कि IGN द्वारा प्रलेखित किया गया था, जिसमें छंटनी, कई प्रोजेक्ट लीड्स का प्रस्थान और खेल की दिशा में महत्वपूर्ण बदलाव शामिल थे। ब्लूमबर्ग के जेसन श्रेयर ने कहा कि बायोवेयर स्टाफ ने इसे "चमत्कार" माना कि खेल एक पूर्ण स्थिति में जारी किया गया था, विशेष रूप से ईए के लाइव-सर्विस मॉडल के लिए शुरुआती धक्का के बाद, जिसे बाद में उलट दिया गया था।
निवेशकों के उद्देश्य से एक वित्तीय कॉल में, विल्सन ने व्यापक दर्शकों के लिए अपील करने के लिए उच्च गुणवत्ता वाले आख्यानों के साथ "साझा-दुनिया की विशेषताओं और गहरी जुड़ाव" को शामिल करने के लिए भूमिका निभाने वाले खेलों की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने स्वीकार किया कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड को आलोचकों और खिलाड़ियों से सकारात्मक समीक्षा मिली, इसने प्रतिस्पर्धी गेमिंग उद्योग में एक बड़ी पर्याप्त बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा नहीं किया।
विल्सन की टिप्पणियों से पता चलता है कि साझा-दुनिया की विशेषताओं और गहरी जुड़ाव को शामिल करने से संभावित रूप से खेल की बिक्री में वृद्धि हो सकती है। हालांकि, यह रुख ईए के पहले के फैसले के साथ एक एकल-खिलाड़ी आरपीजी अनुभव के लिए मल्टीप्लेयर फ्रेमवर्क से बायोवेयर की धुरी का समर्थन करने के लिए बाधाओं पर लगता है।
प्रशंसकों ने ड्रैगन एज से गलत निष्कर्ष निकालने के लिए ईए की आलोचना की है: वीलगार्ड के प्रदर्शन, विशेष रूप से लारियन के बाल्डुर के गेट 3 जैसे अन्य हालिया एकल-खिलाड़ी आरपीजी की सफलता के प्रकाश में। ड्रैगन एज श्रृंखला का भविष्य अनिश्चित दिखाई देता है, जो अब मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित करता है।
ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने मास इफेक्ट 5 पर बायोवेयर को रेफोकस करने के लिए कंपनी के रणनीतिक कदम पर चर्चा की, जिसमें स्टूडियो के आकार को 200 से कम 100 कर्मचारियों से कम करना शामिल था। CANFIELD ने गेमिंग उद्योग की विकसित प्रकृति और संभावित अवसरों को अधिकतम करने के लिए संसाधनों को पुनः प्राप्त करने के महत्व पर प्रकाश डाला।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एकल-खिलाड़ी गेम ईए के राजस्व का केवल एक छोटा सा हिस्सा बनते हैं, जिसमें पिछले एक साल में कंपनी की 74% कमाई का 74% हिस्सा है। अल्टीमेट टीम, एपेक्स लीजेंड्स, द सिम्स और आगामी स्केट और बैटलफील्ड गेम्स जैसे शीर्षक ईए की लाइव सेवा रणनीति के लिए केंद्रीय हैं।
