《暗黑破壞神 3》最近的賽季過早結束讓玩家們感到沮喪。 暴雪開發團隊內部的溝通故障導致了意外關閉，影響了韓國和歐洲服務器。 盡管賽季重新開始，但仍有玩家報告進度丟失並重置了隱藏物品。 這與最近對《暗黑破壞神 4》玩家表現出的慷慨形成鮮明對比。
暗黑破壞神 4 玩家收到了多項免費禮物，包括為擁有遊戲的玩家提供的兩次免費強化以及為所有玩家提供的免費 50 級角色。這個 50 級的角色可以解鎖莉莉絲的所有統計提升祭壇，並提供新裝備的使用權，暴雪的目的是在最近的補丁之後為回歸的玩家提供一個全新的開始。
這些補丁顯著改變了《暗黑破壞神 4》的遊戲玩法，使許多早期版本和物品失效。 這種情況凸顯了暴雪對其不同遊戲的處理方式的對比，特別是與《魔獸世界》的持續成功及其在多個項目中維持有凝聚力的玩家基礎的能力相比。 使事情變得更加複雜的是暴雪在重製經典遊戲方麵麵臨的持續挑戰。 暗黑破壞神 3 事件強調了改進內部溝通以及暴雪所有產品保持一致服務質量的必要性。
