Недавнее преждевременное завершение сезона Diablo 3 разочаровало игроков. Нарушение связи внутри команд разработчиков Blizzard привело к неожиданному закрытию, затронувшему как корейские, так и европейские серверы. Игроки сообщали о потере прогресса и сбросе тайников, несмотря на перезапуск сезона. Это резко контрастирует с недавней щедростью, проявленной к игрокам Diablo 4.
Игроки Diablo 4 получили несколько бесплатных подарков, в том числе два бесплатных усиления для владельцев игры и бесплатного персонажа 50-го уровня для всех игроков. Этот персонаж 50-го уровня открывает все Алтари Лилит, повышающие характеристики, и предоставляет доступ к новому оборудованию, предназначенному Blizzard для того, чтобы предложить вернувшимся игрокам новый старт после недавних обновлений.
Эти патчи существенно изменили игровой процесс Diablo 4, сделав многие ранние сборки и предметы неэффективными. Эта ситуация подчеркивает контраст в подходе Blizzard к различным играм, особенно по сравнению с продолжающимся успехом World of Warcraft и ее способностью поддерживать сплоченную базу игроков в нескольких проектах. Еще больше усложняют ситуацию те постоянные проблемы, с которыми Blizzard сталкивается при выпуске обновленных классических игр. Инцидент с Diablo 3 подчеркивает необходимость улучшения внутренней коммуникации и обеспечения стабильного качества обслуживания во всех предложениях Blizzard.
