O recente fim prematuro da temporada de Diablo 3 deixou os jogadores frustrados. Uma falha na comunicação entre as equipes de desenvolvimento da Blizzard resultou no fechamento inesperado, impactando os servidores coreanos e europeus. Os jogadores relataram perda de progresso e redefinição de estoques, apesar do reinício da temporada. Isso contrasta fortemente com a recente generosidade demonstrada aos jogadores de Diablo 4.
Os jogadores de Diablo 4 receberam vários presentes gratuitos, incluindo dois boosts grátis para quem possui o jogo e um personagem de nível 50 grátis para todos os jogadores. Este personagem de nível 50 desbloqueia todos os altares de aumento de estatísticas de Lilith e fornece acesso a novos equipamentos, planejados pela Blizzard para oferecer aos jogadores que retornam um novo começo após os patches recentes.
Esses patches alteraram significativamente a jogabilidade de Diablo 4, tornando muitas construções e itens iniciais ineficazes. Esta situação destaca um contraste na abordagem da Blizzard aos seus diferentes títulos, particularmente quando comparado com o sucesso contínuo de World of Warcraft e a sua capacidade de manter uma base de jogadores coesa em múltiplos projectos. Para complicar ainda mais as coisas estão os desafios contínuos que a Blizzard enfrenta com seus jogos clássicos remasterizados. O incidente do Diablo 3 ressalta a necessidade de uma melhor comunicação interna e de uma qualidade de serviço consistente em todas as ofertas da Blizzard.
