Nintendo Switch 2和Mario Kart World的最近宣布在游戏社区中引起了重大争议，导致两位前Nintendo PR经理所说的是“任天堂的真正危机时刻”。 Kit Ellis和Krysta Yang以前曾在美国任天堂工作的PR工作，他们在YouTube频道上分享了他们的见解，批评公司披露Switch 2的449.99美元价格和Mario Kart Kart World的79.99美元的价格。
埃利斯（Ellis）强调了这种情况的严重性，他说：“我不想夸大事物的成比例，但这对任天堂来说确实是一个真正的危机时刻。”反弹延伸到马里奥卡丁车世界之外，因为其他任天堂开关的2个冠军，例如《塞尔达传说：王国的眼泪》 ，也带来了79.99美元的价格。此外，任天堂因对Switch 2教程游戏的收费而面临批评，欢迎巡回赛，许多粉丝认为这本来应该是一个免费的包容性，类似于PlayStation 5在PlayStation 5上的播放室。
这种不满甚至渗透到任天堂的树屋直播，观众在聊天中充斥着“降低价格”的要求。埃利斯（Ellis）和杨（Yang）对任天堂的沟通策略特别批评，指出了直接演示中有意省略定价信息。他们认为，这种缺乏透明度导致了广泛的混乱和错误信息，因为球迷们在其他地方寻求定价细节。
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杨建议，直接的定价省略是故意但执行不佳的，使消费者可以将各种来源的信息汇总在一起。埃利斯（Ellis）进一步批评了这种方法对消费者不敬，这暗示粉丝会以兴奋而盲目地购买产品。杨补充说，这种方法似乎低估了消费者基础的智能。
这位前公关经理强调了任天堂未能公开解决定价问题，或者通过新闻界解决这个问题，他们说这加剧了猖ramp的猜测和错误信息。杨说：“他们使故事能够失控，失控。”
埃利斯（Ellis）和杨（Yang）将任天堂当前的沟通挑战归因于雷吉·菲尔斯·艾姆（Reggie Fils-Aimé）退休后的公司文化转变和萨托鲁·伊瓦塔（Satoru Iwata）的去世。他们建议任天堂的沟通小组会推荐一份官方声明，但是获得批准的过程将是冗长的，并在与现任总统Shuntaro Furukawa之前涉及多个利益相关者。
二人组还指出，任天堂的通讯团队可能会失败，因为自2011年Nintendo 3DS定价争议以来，该公司并没有遇到如此强烈的消极情绪。人们对公共开关2个演示活动的员工的潜力引起了人们的担忧，以面对粉丝的困难问题，任何回答可能被误解为在线官方声明。
展望未来，埃利斯（Ellis）和杨（Yang）都没有预计在发布之前，Switch 2或其游戏的价格都会降低。要获得进一步的见解，读者可以在Switch 2 Nintendo Direct和Switch 2定价和Mario Kart World的80美元价格上探索所有宣布的内容。
