El reciente anuncio de los precios mundiales de Nintendo Switch 2 y Mario Kart ha provocado una controversia significativa dentro de la comunidad de juegos, lo que lleva a lo que dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han descrito como "un verdadero momento de crisis para Nintendo". Kit Ellis y Krysta Yang, que anteriormente trabajaron en relaciones públicas para Nintendo of America, compartieron sus ideas en su canal de YouTube, criticando la forma en que la compañía reveló el precio de $ 449.99 para el Switch 2 y el precio de $ 79.99 para Mario Kart World.
Ellis enfatizó la gravedad de la situación, afirmando: "No quiero sacar cosas fuera de proporción, pero esto se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo". La reacción se extiende más allá del mundo de Mario Kart, ya que otros títulos de Nintendo Switch 2, como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , también tienen un precio de $ 79.99. Además, Nintendo enfrentó críticas por cobrar por el juego de tutorial Switch 2, Welcome Tour , que muchos fanáticos creen que debería haber sido una inclusión gratuita, similar a la sala de juegos de Astro en PlayStation 5.
El descontento incluso se ha infiltrado en las transmisiones en vivo de Nintendo's Treehouse, donde los espectadores han inundado el chat con las demandas de "bajar el precio". Ellis y Yang fueron particularmente críticos con la estrategia de comunicación de Nintendo, señalando la omisión deliberada de la información de precios de la presentación directa. Argumentaron que esta falta de transparencia condujo a una confusión generalizada y una información errónea a medida que los fanáticos buscaban detalles de precios en otros lugares.
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Yang sugirió que la omisión de los precios del directo era intencional pero mal ejecutado, dejando a los consumidores reunir información de varias fuentes. Ellis criticó aún más el enfoque como irrespetuoso para los consumidores, lo que sugiere que los fanáticos implicados comprarían los productos a ciegas por emoción. Yang agregó que este enfoque parecía subestimar la inteligencia de la base de consumidores.
Los antiguos gerentes de relaciones públicas destacaron la falla de Nintendo para abordar las preocupaciones de los precios públicamente o mediante la prensa, que según dijeron alimentaron la especulación y la información errónea. "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", dijo Yang, con Ellis agregando: "Han perdido el control de esto".
Ellis y Yang atribuyeron los desafíos actuales de comunicación de Nintendo a un cambio en la cultura de la empresa después de la jubilación de Reggie Fils-Aimé y el fallecimiento de Satoru Iwata. Sugirieron que el equipo de comunicaciones de Nintendo recomendaría una declaración oficial, pero el proceso para obtener la aprobación sería largo e involucraría a múltiples partes interesadas antes de llegar al actual presidente Shutaro Furukawa.
El dúo también señaló que el equipo de comunicaciones de Nintendo podría estar fuera de práctica, ya que la compañía no se ha enfrentado a una negatividad tan intensa desde la controversia en los precios de Nintendo 3DS 2011. Se plantearon preocupaciones sobre el potencial para el personal de Public Switch 2 eventos de demostración para enfrentar preguntas difíciles de los fanáticos, y las respuestas potencialmente se malinterpretaron como declaraciones oficiales en línea.
Mirando hacia el futuro, ni Ellis ni Yang anticipan una reducción de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento. Para obtener más información, los lectores pueden explorar todo lo anunciado en el Switch 2 Nintendo Direct y las opiniones de expertos sobre el precio Switch 2 y el precio de $ 80 de Mario Kart World .
