De recente aankondiging van de Nintendo Switch 2 en Mario Kart World -prijzen heeft een belangrijke controverse veroorzaakt binnen de gaminggemeenschap, wat leidt tot wat twee voormalige Nintendo PR -managers hebben beschreven als "een echt crisismoment voor Nintendo." Kit Ellis en Krysta Yang, die eerder in PR werkten voor Nintendo of America, deelden hun inzichten op hun YouTube -kanaal en bekritiseerde de manier waarop het bedrijf de prijs van $ 449,99 voor de Switch 2 en de $ 79,99 prijs voor Mario Kart World onthulde.
Ellis benadrukte de ernst van de situatie en verklaarde: "Ik wil dingen niet buiten proportie blazen, maar dit voelt wel een echt crisismoment voor Nintendo." De speling reikt verder dan Mario Kart World, terwijl andere Nintendo Switch 2 -titels, zoals de Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , ook een prijskaartje van $ 79,99 dragen. Bovendien werd Nintendo geconfronteerd met kritiek op het in rekening brengen van de Switch 2 -tutorial -game, Welcome Tour , die volgens veel fans een gratis inclusie had moeten zijn, verwant aan Astro's speelkamer op de PlayStation 5.
De ontevredenheid heeft zelfs de Treehouse -livestreams van Nintendo geïnfiltreerd, waar kijkers de chat hebben overspoeld met eisen om "de prijs te laten vallen". Ellis en Yang waren vooral kritisch over de communicatiestrategie van Nintendo, wat wijst op de opzettelijke weglating van prijsinformatie van de directe presentatie. Dit gebrek aan transparantie, betoogden ze, leidde tot wijdverbreide verwarring en verkeerde informatie toen fans elders prijsbedrijven zochten.
Nintendo Switch 2 System and Accessories Gallery
91 afbeeldingen 
Yang suggereerde dat het weglaten van prijzen van de directe opzettelijke maar slecht uitgevoerd was, waardoor consumenten informatie uit verschillende bronnen hadden samengesteld. Ellis bekritiseerde de aanpak verder als respectloos voor consumenten, wat suggereert dat het impliceerde dat fans de producten blindelings zouden kopen uit opwinding. Yang voegde eraan toe dat deze aanpak de intelligentie van de consumentenbasis leek te onderschatten.
De voormalige PR -managers benadrukten het falen van Nintendo om de prijsproblemen publiekelijk of via de pers aan te pakken, waarvan ze zeiden dat ze ongebreidelde speculatie en verkeerde informatie hebben aangewakkerd. "Ze stellen het verhaal in staat om uit de hand te lopen, uit de hand," verklaarde Yang, met Ellis eraan toevoegend: "Ze hebben de controle hierover verloren."
Ellis en Yang schreven de huidige communicatie-uitdagingen van Nintendo toe aan een verschuiving in de bedrijfscultuur na de pensionering van Reggie Fils-Aimé en het overlijden van Satoru Iwata. Ze stelden voor dat het communicatieteam van Nintendo een officiële verklaring zou aanbevelen, maar het proces om goedkeuring te krijgen zou langdurig zijn en meerdere belanghebbenden betreft voordat ze de huidige president Shuntaro Furukawa bereikten.
Het duo merkte ook op dat het communicatieteam van Nintendo misschien buiten de praktijk is, omdat het bedrijf sinds de Nintendo 3DS -prijzencontroverse van 2011 niet meer heeft geconfronteerd. Er werden bezorgdheid geuit over het potentieel voor personeel bij Public Switch 2 Demo -evenementen om moeilijke vragen van fans onder ogen te zien, waarbij alle antwoorden die mogelijk verkeerd worden geïnterpreteerd als officiële verklaringen online.
Vooruitkijkend, noch Ellis noch Yang anticiperen op een prijsverlaging voor de Switch 2 of zijn games vóór de lancering. Voor verdere inzichten kunnen lezers alles verkennen dat aangekondigd is in de Switch 2 Nintendo Direct en deskundige meningen over de Switch 2 -prijzen en het $ 80 prijskaartje van Mario Kart World .
