การประกาศล่าสุดของ Nintendo Switch 2 และ Mario Kart World Pricing ได้ก่อให้เกิดการโต้เถียงกันอย่างมีนัยสำคัญภายในชุมชนเกมซึ่งนำไปสู่สิ่งที่อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้อธิบายว่าเป็น "ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" Kit Ellis และ Krysta Yang ซึ่งก่อนหน้านี้เคยทำงานด้านการประชาสัมพันธ์ให้กับ Nintendo of America แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาในช่อง YouTube ของพวกเขาวิพากษ์วิจารณ์วิธีที่ บริษัท เปิดเผยราคา $ 449.99 สำหรับ Switch 2 และราคา $ 79.99 สำหรับ Mario Kart World
เอลลิสเน้นความรุนแรงของสถานการณ์โดยระบุว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" แบคแลชขยายเกินกว่า Mario Kart World ซึ่งเป็นชื่อ Nintendo Switch 2 อื่น ๆ เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ยังมีป้ายราคา $ 79.99 นอกจากนี้ Nintendo ต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ หลายคนเชื่อว่าน่าจะเป็นการรวมฟรีคล้ายกับ ห้องเด็กเล่นของ Astro ใน PlayStation 5
ความไม่พอใจยังได้แทรกซึมเข้าไปในต้นไม้ของ Nintendo ซึ่งผู้ชมได้ท่วมการแชทด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา" เอลลิสและหยางมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์การสื่อสารของ Nintendo โดยชี้ให้เห็นถึงการละเว้นข้อมูลการกำหนดราคาโดยเจตนาจากการนำเสนอโดยตรง การขาดความโปร่งใสนี้พวกเขาแย้งนำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างกว้างขวางในขณะที่แฟน ๆ ต้องการรายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น
Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม
91 ภาพ 
หยางชี้ให้เห็นว่าการละเว้นการกำหนดราคาจากโดยตรงนั้นมีความตั้งใจ แต่ดำเนินการไม่ดีปล่อยให้ผู้บริโภครวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เข้าด้วยกัน เอลลิสวิพากษ์วิจารณ์วิธีการดังกล่าวต่อไปว่าเป็นการดูหมิ่นผู้บริโภคโดยบอกว่าแฟน ๆ บอกเป็นนัย ๆ ว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่น่าตื่นเต้น หยางเสริมว่าวิธีการนี้ดูเหมือนจะประเมินความฉลาดของฐานผู้บริโภคต่ำเกินไป
อดีตผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์เน้นถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับการกำหนดราคาที่เกี่ยวข้องกับสาธารณชนหรือผ่านสื่อมวลชนซึ่งพวกเขากล่าวว่าการเก็งกำไรอย่างรุนแรงและการเข้าใจผิด “ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าวพร้อมกับเอลลิสเสริม“ พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้”
Ellis และ Yang แสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการสื่อสารในปัจจุบันของ Nintendo ในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของ บริษัท หลังจากเกษียณอายุของ Reggie Fils-Aiméและการผ่าน Satoru Iwata พวกเขาแนะนำว่าทีมสื่อสารของ Nintendo จะแนะนำแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แต่กระบวนการที่จะได้รับการอนุมัติจะยาวนานและเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายก่อนที่ประธานาธิบดี Shuntaro Furukawa ปัจจุบันจะไปถึงประธานาธิบดี Shuntaro Furukawa
ทั้งคู่ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าทีมสื่อสารของ Nintendo อาจไม่ได้ฝึกฝนเนื่องจาก บริษัท ไม่ได้เผชิญกับการปฏิเสธอย่างรุนแรงเช่นการโต้เถียงการกำหนดราคา Nintendo 3DS 2011 ความกังวลได้รับการยกขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพของพนักงานในกิจกรรมการสาธิตสาธารณะ Switch 2 เพื่อเผชิญหน้ากับคำถามที่ยากลำบากจากแฟน ๆ โดยมีคำตอบใด ๆ ที่อาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นงบอย่างเป็นทางการออนไลน์
มองไปข้างหน้าทั้งเอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนที่จะเปิดตัว สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมผู้อ่านสามารถสำรวจ ทุกสิ่งที่ประกาศได้ที่ Switch 2 Nintendo Direct และ ความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการกำหนดราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World
