Shuhei Yoshida, cựu giám đốc điều hành PlayStation và chủ tịch của Sie Worldwide Studios từ năm 2008 đến 2019, gần đây đã bày tỏ sự dè dặt của mình về việc Sony bị đẩy vào các trò chơi video dịch vụ trực tiếp. Trong một cuộc phỏng vấn với Kinda Funny Games, Yoshida tiết lộ rằng Sony nhận thức rõ về những rủi ro liên quan đến việc đầu tư rất nhiều vào thể loại này.
Tuyên bố này xuất hiện vào một thời điểm đầy thách thức cho các dự án dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, bán được 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay, các tựa game dịch vụ trực tiếp khác của Sony đã phải đối mặt với những thất bại đáng kể. Đáng chú ý, Concord của Sony đã trải qua một sự ra mắt thảm hại, chỉ còn tồn tại vài tuần do sự tham gia của người chơi ảm đạm. Do đó, Sony quyết định chấm dứt trò chơi và đóng cửa nhà phát triển của mình. Tác động tài chính là nghiêm trọng, với thỏa thuận phát triển ban đầu của Concord được báo cáo là có giá khoảng 200 triệu đô la, theo Kotaku, mặc dù số tiền này không bao gồm toàn bộ sự phát triển, việc mua lại IP Concord hoặc Firewalk Studios.
Sự thất bại của Concord sau khi hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của Doughty Dog. Tuần này, Sony cũng đã hủy bỏ hai trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước: một danh hiệu God of War được phát triển bởi BluePoint và một dự án khác tại Bend Studio, được biết đến với Days Gone.
Yoshida, người gần đây đã nghỉ hưu từ Sony sau 31 năm, đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về chiến lược của công ty trong nhiệm kỳ của mình. Anh ấy nói rằng nếu anh ấy ở vị trí của Hermen Hulst, Giám đốc điều hành Tập đoàn kinh doanh của Sony Interactive Entertainment Studio Business, anh ấy sẽ chống lại sự thay đổi đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Yoshida quản lý ngân sách và chịu trách nhiệm phân bổ tiền cho các dự án trò chơi khác nhau. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không chuyển đổi tài nguyên hoàn toàn từ các nhượng quyền cầu thủ đơn thành công như God of War để tài trợ cho các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Yoshida lưu ý rằng sau khi rời đi, Hulst đã nhận được các nguồn lực bổ sung để tiếp tục phát triển các trò chơi chơi đơn đồng thời khám phá các tùy chọn dịch vụ trực tiếp. Mặc dù có nguy cơ cao liên quan, lãnh đạo của Sony tin tưởng vào việc cho Hulst cơ hội thử nghiệm. Yoshida thừa nhận sự không thể đoán trước của ngành công nghiệp game, trích dẫn thành công bất ngờ của Helldivers 2 như một minh chứng cho việc này. Ông bày tỏ hy vọng rằng chiến lược của Sony cuối cùng sẽ được đền đáp, mặc dù cá nhân ông sẽ chống lại định hướng dịch vụ trực tiếp.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, Chủ tịch Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã thảo luận về những bài học rút ra từ cả thành công của cả Helldivers 2 và thất bại của Concord. Totoki thừa nhận rằng Sony nên thực hiện các điểm kiểm tra phát triển, chẳng hạn như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ, sớm hơn nhiều trong quá trình phát triển của Concord. Ông cho rằng sự can thiệp trước đó có thể cho phép cải tiến trước khi ra mắt trò chơi.
Totoki cũng chỉ trích "tổ chức im lặng" của Sony, mà ông tin rằng những quá trình phát triển và bán hàng mượt mà hơn giữa các nhóm khác nhau. Ông chỉ ra rằng thời gian phát hành của Concord, ngay sau khi ra mắt thành công huyền thoại đen: Wukong, có thể đã dẫn đến việc ăn thịt người thị trường. Tiến về phía trước, Totoki nhấn mạnh sự cần thiết phải phối hợp tốt hơn và cửa sổ phát hành tối ưu để tối đa hóa hiệu suất.
Trong cùng một cuộc gọi, Phó chủ tịch cấp cao của Sony và IR Sadahiko Hayakawa đã so sánh các lần ra mắt của Helldivers 2 và Concord, nêu bật những bài học có giá trị kinh nghiệm. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chia sẻ những hiểu biết này trên khắp các hãng phim của Sony để tăng cường quản lý phát triển và chiến lược nội dung sau khi ra mắt. Hayakawa cũng đã phác thảo kế hoạch của Sony để cân bằng danh mục đầu tư của mình với cả hai trò chơi chơi đơn, có khả năng dự đoán thành công cao hơn do IPS đã thành lập và các trò chơi dịch vụ trực tiếp, mang lại tiềm năng bất chấp rủi ro vốn có.
Nhìn về phía trước, một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn đang được phát triển, bao gồm Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $.
