Shuhei Yoshida, były dyrektor PlayStation i prezes Sie Worldwide Studios w latach 2008–2019, niedawno wyraził swoje zastrzeżenia do gier wideo Sony w serwisie na żywo. W wywiadzie dla Kinda Funny Games Yoshida ujawniła, że Sony był świadomy ryzyka związanego z dużym inwestowaniem w ten gatunek.
To stwierdzenie odbywa się w trudnym czasie dla Ventures na żywo PlayStation na żywo. Podczas gdy Helldivers 2 Arrowhead osiągnął niezwykły sukces, sprzedając 12 milionów egzemplarzy w ciągu zaledwie 12 tygodni i stając się najszybciej sprzedającą się grę PlayStation Studios w historii, inne tytuły usług Sony Live miały do czynienia z znaczącymi niepowodzeniami. W szczególności Concord Sony doświadczył katastrofalnej premiery, przeżywając zaledwie kilka tygodni z powodu ponurego zaangażowania gracza. W związku z tym Sony postanowił zakończyć grę i zamknąć swojego programistę. Wpływ finansowy był poważny, a początkowa umowa Concord na rzecz rozwoju kosztowała około 200 milionów dolarów, jak na Kotaku, choć suma ta nie obejmowała całego rozwoju, przejęcia Concord IP lub Firewealk Studios.
Niepowodzenie Concord nastąpiło po odwołaniu ostatniego projektu Naughty Dog's The Last of Us Multiplayer. W tym tygodniu Sony podobno anulowało dwie niezapowiedziane gry na żywo: tytuł God of War, opracowywany przez BluePoint i kolejny projekt w Bend Studio, znany od ostatnich dni.
Yoshida, który niedawno wycofał się z Sony po 31 latach, podzielił się wglądem w strategię firmy podczas swojej kadencji. Wspomniał, że gdyby był w pozycji Hermen Hulst, obecnego dyrektora generalnego Sony Interactive Enteraction Business Group, oparłby się przejściu w kierunku gier serwisowych na żywo. Yoshida zarządzał budżetem i był odpowiedzialny za przydzielanie funduszy na różne projekty gier. Podkreślił znaczenie nie przekierowywania zasobów całkowicie od udanych franczyz dla jednego gracza, takich jak God of War do finansowania gier serwisowych na żywo.
Yoshida zauważył, że po swoim odejściu Hulst otrzymał dodatkowe zasoby, aby kontynuować opracowywanie gier dla jednego gracza, jednocześnie eksplorując opcje usług na żywo. Pomimo dużego ryzyka kierownictwo Sony wierzyło w danie Hulstowi możliwość eksperymentowania. Yoshida uznał nieprzewidywalność branży gier, powołując się na nieoczekiwany sukces Helldivers 2 jako świadectwo tego. Wyraził nadzieję, że strategia Sony ostatecznie się opłaci, choć osobiście oparłby się kierunku serwisu na żywo.
W ostatnim wezwaniu finansowym prezydent Sony, COO i CFO Hiroki Totoki omawiali wnioski wyciągnięte z sukcesu Helldivers 2 i porażki Concord. Totoki przyznał, że Sony powinien był wdrożyć punkty kontrolne rozwoju, takie jak testy użytkowników i oceny wewnętrzne, znacznie wcześniej w procesie rozwoju Concord. Zasugerował, że wcześniejsza interwencja mogła pozwolić na ulepszenia przed uruchomieniem gry.
Totoki skrytykował także „organizację wyciszoną” Sony, która według niego utrudniła gładsze procesy rozwoju i sprzedaży w różnych zespołach. Zwrócił uwagę, że czas wydania Concorda, wkrótce po udanym uruchomieniu Czarnego Mitta: Wukong, mógł doprowadzić do kanibalizacji na rynku. Idąc naprzód, Totoki podkreślił potrzebę lepszej koordynacji i optymalnych okien wydania, aby zmaksymalizować wydajność.
Podczas tego samego wezwania starszy wiceprezydent Sony ds. Finansów i Ir Sadahiko Hayakawa porównał premiery Helldivers 2 i Concord, podkreślając cenne wyciągnięte wnioski. Podkreślił znaczenie dzielenia się tymi spostrzeżeniami w studiach Sony w celu zwiększenia strategii zarządzania rozwojem i strategii zawartości po uruchomieniu. Hayakawa przedstawił również plan Sony, aby zrównoważyć swoje portfolio z obiema gier dla jednego gracza, które mają większą przewidywalność sukcesu ze względu na ustalone IPS i gier serwisowych na żywo, które oferują potencjalne zalety pomimo nieodłącznego ryzyka.
Patrząc w przyszłość, kilka gier serwisowych PlayStation jest nadal w rozwoju, w tym maraton Bungie, Horizon Guerrilla Online i Fairgame $ Haven Studio.
