Shuhei Yoshida อดีตผู้บริหาร PlayStation และประธาน Sie Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2019 เพิ่งได้แสดงการจองของเขาเกี่ยวกับการผลักดันของ Sony ในวิดีโอเกมบริการสด ในการให้สัมภาษณ์กับ Kinda Funny Games โยชิดะเปิดเผยว่า Sony ตระหนักดีถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนอย่างหนักในประเภทนี้
คำแถลงนี้มาถึงเวลาที่ท้าทายสำหรับการบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ของ Arrowhead ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งขาย 12 ล้านเล่มในเวลาเพียง 12 สัปดาห์และกลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสามัคคีของ Sony ประสบกับการเปิดตัวหายนะรอดชีวิตมาได้เพียงไม่กี่สัปดาห์เนื่องจากการมีส่วนร่วมของผู้เล่นที่น่าหดหู่ ดังนั้น Sony จึงตัดสินใจยุติเกมและปิดตัวลงนักพัฒนา ผลกระทบทางการเงินนั้นรุนแรงโดยมีรายงานว่าข้อตกลงการพัฒนาเบื้องต้นของคองคอร์ดมีราคาประมาณ 200 ล้านเหรียญสหรัฐตาม Kotaku แม้ว่าผลรวมนี้จะไม่ครอบคลุมการพัฒนาทั้งหมดการเข้าซื้อกิจการของ Concord IP หรือ Firewalk Studios
ความล้มเหลวของคองคอร์ดเป็นไปตามการยกเลิกโครงการ Naughty Dog เป็นโครงการสุดท้ายของสหรัฐอเมริกา ในสัปดาห์นี้ Sony ยังมีรายงานว่ายกเลิกเกมบริการสดสองเกมที่ไม่แจ้งล่วงหน้า: ชื่อ God of War ที่ได้รับการพัฒนาโดย BluePoint และอีกโครงการหนึ่งที่ Bend Studio ซึ่งเป็นที่รู้จักกันมานานหลายวัน
โยชิดะซึ่งเพิ่งเกษียณจาก Sony หลังจาก 31 ปีได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์ของ บริษัท ในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่ง เขากล่าวว่าถ้าเขาอยู่ในตำแหน่งของ Hermen Hulst ซึ่งเป็นซีอีโอของ Sony Interactive Entertainment Studio Business Group CEO เขาจะต่อต้านการเปลี่ยนไปสู่เกมบริการสด โยชิดะจัดการงบประมาณและรับผิดชอบในการจัดสรรเงินทุนให้กับโครงการเกมต่างๆ เขาเน้นความสำคัญของการไม่เบี่ยงเบนทรัพยากรทั้งหมดจากแฟรนไชส์ผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จเช่น God of War เพื่อให้ทุนสนับสนุนเกมบริการสด
โยชิดะตั้งข้อสังเกตว่าหลังจากออกเดินทางแล้วฮัลสต์ได้รับทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อพัฒนาเกมผู้เล่นเดี่ยวต่อไปในขณะเดียวกันก็สำรวจตัวเลือกบริการสด แม้จะมีความเสี่ยงสูง แต่ความเป็นผู้นำของ Sony เชื่อในการเปิดโอกาสให้ Hulst ทำการทดลอง โยชิดะยอมรับความคาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรมเกมโดยอ้างถึงความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2 เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงสิ่งนี้ เขาแสดงความหวังว่ากลยุทธ์ของ Sony จะได้รับผลตอบแทนในที่สุดแม้ว่าโดยส่วนตัวแล้วเขาจะต่อต้านทิศทางการบริการสด
ในการโทรทางการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ประธาน Sony, COO และ CFO Hiroki Totoki ได้พูดคุยเกี่ยวกับบทเรียนที่เรียนรู้จากความสำเร็จของ Helldivers 2 และความล้มเหลวของคองคอร์ด Totoki ยอมรับว่า Sony ควรใช้จุดตรวจสอบการพัฒนาเช่นการทดสอบผู้ใช้และการประเมินภายในก่อนหน้านี้ในกระบวนการพัฒนาของ Concord เขาแนะนำว่าการแทรกแซงก่อนหน้านี้อาจอนุญาตให้มีการปรับปรุงก่อนที่เกมจะเปิดตัว
Totoki ยังวิพากษ์วิจารณ์ "Siled Organization" ของ Sony ซึ่งเขาเชื่อว่าขัดขวางการพัฒนาและกระบวนการขายที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในทีมต่าง ๆ เขาชี้ให้เห็นว่าช่วงเวลาที่วางจำหน่ายของคองคอร์ดไม่นานหลังจากการเปิดตัว Black Myth ที่ประสบความสำเร็จ: Wukong อาจนำไปสู่การกินเนื้อสัตว์ ก้าวไปข้างหน้า Totoki เน้นความจำเป็นในการประสานงานที่ดีขึ้นและหน้าต่างปล่อยที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด
ในระหว่างการโทรเดียวกันรองประธานอาวุโสของ Sony Finance และ Ir Sadahiko Hayakawa เปรียบเทียบการเปิดตัวของ Helldivers 2 และ Concord โดยเน้นบทเรียนที่มีค่าที่ได้เรียนรู้ เขาเน้นถึงความสำคัญของการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในสตูดิโอของ Sony เพื่อปรับปรุงการจัดการการพัฒนาและกลยุทธ์เนื้อหาหลังการเปิดตัว Hayakawa ยังสรุปแผนการของ Sony ในการสร้างความสมดุลให้กับพอร์ตโฟลิโอของทั้งสองเกมผู้เล่นเดี่ยวซึ่งมีความสามารถในการคาดการณ์ที่สูงขึ้นเนื่องจาก IPS ที่จัดตั้งขึ้นและเกมบริการสดซึ่งมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นแม้จะมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ
เมื่อมองไปข้างหน้าเกมบริการ Live PlayStation Live หลายเกมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนารวมถึงการวิ่งมาราธอนของ Bungie, Horizon ของกองโจรออนไลน์และ Fairgame $ ของ Haven Studio
