Trải nghiệm sức mạnh của lập lịch thời gian thực năng động với kết nối vĩnh viễn với nhân viên của bạn thông qua phiên bản dòng di động FLS. Giải pháp dịch vụ lĩnh vực di động sáng tạo của chúng tôi tận dụng toàn bộ tiềm năng số hóa, đảm bảo nhân viên tại chỗ của bạn có thể làm việc hiệu quả và liền mạch, mà không có gánh nặng của các nhiệm vụ bổ sung.
Ứng dụng di động FLS (Phiên bản Flow) cách mạng hóa các hoạt động dịch vụ hiện trường bằng cách cho phép xử lý cuộc gọi trong suốt, không cần giấy tờ, do đó nâng cao hiệu quả trên toàn bộ quy trình công việc. Điều này cho phép nhóm dịch vụ hiện trường của bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng.
Từ các thông báo kịp thời về sự xuất hiện của các kỹ sư hoặc giao hàng tại các trang web của khách hàng qua tin nhắn văn bản để theo dõi trên đường, chúng tôi giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng. Kết hợp với lịch trình tuyến đường động thông qua các lịch trình theo thời gian thực của FLS, giải pháp của chúng tôi cung cấp sự nhanh nhẹn vô song, dễ dàng cung cấp các yêu cầu trong cùng ngày và đặc biệt vào lịch trình tuyến đường của bạn.
Đưa dịch vụ trường của bạn lên cấp độ tiếp theo với FLS Mobile Flow Edition, trong đó các quy trình quy trình công việc kỹ thuật số hoàn toàn được tích hợp liền mạch vào một ứng dụng thân thiện với người dùng. Bạn hiện đang sử dụng hoặc lên kế hoạch mô hình hóa các quy trình của mình bằng tiêu chuẩn BPMN? Với ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể dễ dàng chuyển các quy trình này sang dịch vụ hiện trường của mình, đảm bảo trải nghiệm trực quan và phù hợp, đáp ứng nhu cầu cụ thể của các trường hợp dịch vụ của bạn.
Các tính năng trong nháy mắt
- Bộ công cụ quy trình làm việc của BPMN: Dễ dàng ánh xạ và biên dịch các quy trình quy trình công việc linh hoạt trong tiêu chuẩn BPMN, cho phép số hóa nhanh chóng và nhỏ gọn của các quy trình.
- Tài liệu tham khảo của người dùng và vai trò: Cung cấp hướng dẫn người dùng rõ ràng, đơn giản và tự giải thích, hỗ trợ bộ kỹ năng của các kỹ sư và trình điều khiển của bạn trong khi giảm thiểu tiềm năng lỗi trong khi thực hiện.
- Truyền dữ liệu: Gửi tất cả dữ liệu triển khai cần thiết (dữ liệu chính của khách hàng, dữ liệu đối tượng và dữ liệu vật liệu) đến thiết bị của kỹ sư, hỗ trợ các kịch bản ngoại tuyến, trực tuyến và lai.
- Ánh xạ GIS: Tích hợp với các dịch vụ lập bản đồ như Google Maps hoặc các hệ thống địa lý riêng lẻ để theo dõi vị trí chính xác.
- Tích hợp đối tác: Dễ dàng tích hợp các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thông qua chia sẻ liên kết.
- Radar nhân viên: Cho phép các kỹ sư xem địa điểm của các đồng nghiệp gần đó để được hỗ trợ trong các cuộc gọi.
- Thông báo đẩy: Gửi thông báo đẩy cho các kỹ sư, đặc biệt hữu ích trong các trường hợp khẩn cấp.
- Thông báo của khách hàng tự động: Thông báo cho khách hàng về thời gian đến ước tính (ETA) qua tin nhắn văn bản hoặc email, với tùy chọn theo dõi trực tiếp trên đường.
- Ghi dữ liệu tại chỗ: Bản ghi dữ liệu gọi và phản hồi tại chỗ, cả trực tuyến và ngoại tuyến.
- Lập lịch hẹn độc lập: Cho phép các kỹ sư hiện trường thực hiện các thỏa thuận bổ nhiệm ràng buộc, được tích hợp vào FLS theo lịch trình thời gian thực.
- Danh sách kiểm tra và quản lý báo cáo: Hồ sơ kiểm tra danh sách, báo cáo và cập nhật cho dữ liệu chính.
- Cung cấp thông tin: Cung cấp chi tiết toàn diện về phạm vi và nội dung của công việc, thời hạn và dữ liệu của khách hàng và hệ thống.
- Trao đổi tệp thời gian thực: Cho phép trao đổi ảnh và tài liệu theo thời gian thực ở các định dạng khác nhau, có thể chuyển trực tiếp vào hệ thống ERP/CRM của bạn.
- Báo cáo tùy chỉnh: Cung cấp các báo cáo cuộc gọi và khách hàng có thể thiết kế riêng lẻ.
- Chữ ký kiểm toán: Đảm bảo ghi lại các chữ ký kiểm toán sau triển khai sau cả khách hàng và kỹ sư.
- Ghi thời gian di động: Quản lý hoạt động và ghi lại khi di chuyển.
- Quản lý vật liệu di động: Bao gồm các tính năng cho Van Stocktaking, đặt phòng vật liệu, sắp xếp lại và theo dõi các trao đổi vật liệu giữa các đồng nghiệp. Quản lý các nhóm vật liệu, địa điểm, cơ sở lưu trữ, hàng tồn kho, vật liệu nối tiếp và chuyển động vật liệu, bao gồm các yêu cầu mua hàng hoặc bổ sung.
Để biết thêm thông tin hoặc thông tin bổ sung, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số +49 431 239 710 hoặc qua email tại [email protected].
Có gì mới trong phiên bản mới nhất 7010.1090.80694
Cập nhật lần cuối vào ngày 25 tháng 10 năm 2024
Sửa lỗi nhỏ và cải tiến. Cài đặt hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất để kiểm tra nó!
