Experimente o poder da programação dinâmica em tempo real com uma conexão permanente com seus funcionários através da FLS Mobile Flow Edition. Nossa solução inovadora de serviço de campo móvel aproveita todo o potencial de digitalização, garantindo que seus funcionários no local possam trabalhar de maneira eficiente e sem problemas, sem o ônus de tarefas adicionais.
O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) revoluciona as operações de serviço de campo, permitindo o processamento transparente e sem papel, aumentando assim a eficiência em todo o fluxo de trabalho. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que realmente importa - entregando a satisfação excepcional do cliente.
A partir de notificações oportunas sobre a chegada de engenheiros ou entregas nos sites de clientes por mensagem de texto para o rastreamento ao vivo na rota, minimizamos os tempos de espera do cliente. Juntamente com a programação dinâmica de rota através da agenda em tempo real do FLS, nossa solução oferece agilidade incomparável, acomodando sem esforço solicitações ad-hoc no mesmo dia e ad-hoc em seus horários de rota.
Leve seu serviço de campo para o próximo nível com a FLS Mobile Flow Edition, onde os processos totalmente digitais de fluxo de trabalho são perfeitamente integrados a um aplicativo amigável. Você está atualmente utilizando ou planejando modelar seus processos usando o padrão BPMN? Com nosso aplicativo, você pode transferir esses processos sem esforço para o seu serviço de campo, garantindo uma experiência intuitiva e personalizada que atenda às necessidades específicas de seus casos de serviço.
Recursos em um olhar
- Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: Mapeie facilmente e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade no padrão BPMN, permitindo a digitalização rápida e compacta de processos.
- Referência do usuário e da função: fornece orientação clara, simples e auto-explicativa do usuário, suportando o conjunto de habilidades de seus engenheiros e drivers e minimizando o potencial de erro durante a execução.
- Transmissão de dados: envia todos os dados de implantação necessários (dados mestre do cliente, dados de objeto e dados materiais) para o dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbridos.
- Mapeamento GIS: integra -se a serviços de mapeamento como o Google Maps ou os sistemas geográficos individuais para rastreamento preciso de localização.
- Integração do parceiro: integra facilmente parceiros e provedores de serviços através do compartilhamento de links.
- RADAR DE PESSOAL: Permite que os engenheiros visualizem os locais dos colegas próximos em busca de assistência em chamadas.
- Notificações push: envia notificações push aos engenheiros, especialmente úteis em emergências.
- Notificação automatizada do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) por mensagem de texto ou email, com a opção de rastreamento ao vivo na rota.
- Registro de dados no local: Dados de chamadas e feedback de registros no local, online e offline.
- Programação independente de nomeação: permite que os engenheiros de campo façam acordos de compromisso vinculativos, que são integrados à troca em tempo real da FLS.
- Lista de verificação e gerenciamento de relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e atualizações dos dados mestre.
- Provisão de informações: fornece detalhes abrangentes sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados do cliente e do sistema.
- Troca de arquivos em tempo real: permite a troca em tempo real de fotos e documentos em vários formatos, diretamente transferível para o seu sistema ERP/CRM.
- Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis e relatórios de chamadas.
- Assinaturas à prova de auditoria: garante gravação à prova de auditoria de assinaturas pós-implantação por clientes e engenheiros.
- Mobile Time Recording: gerencia a atividade e a gravação de ausência em movimento.
- Gerenciamento de materiais móveis: inclui recursos para trocas de estoque de van, reserva de materiais, reordenação e rastreamento de trocas de materiais entre colegas. Gerencia grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento, inventário, materiais serializados e movimento de material, incluindo solicitações de compra ou reabastecimento.
Para obter mais perguntas ou informações adicionais, entre em contato conosco pelo telefone +49 431 239 710 ou por e -mail [email protected].
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Última atualização em 25 de outubro de 2024
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