Sperimenta il potere della programmazione dinamica in tempo reale con una connessione permanente ai tuoi dipendenti tramite FLS Mobile Flow Edition. La nostra innovativa soluzione di servizio di campo mobile sfrutta il pieno potenziale della digitalizzazione, garantendo che i dipendenti in loco possano lavorare in modo efficiente e senza soluzione di continuità, senza l'onere di compiti aggiuntivi.
L'app mobile FLS (Flow Edition) rivoluziona le operazioni di servizio di campo consentendo un'elaborazione delle chiamate trasparenti e senza carta, migliorando così l'efficienza nell'intero flusso di lavoro. Ciò consente al tuo team di servizio sul campo di concentrarsi su ciò che conta veramente, inoltrando l'eccezionale soddisfazione del cliente.
Dalle notifiche tempestive sull'arrivo di ingegneri o consegne nei siti dei clienti tramite messaggio di testo per vivere il monitoraggio su rotta, minimizziamo i tempi di attesa dei clienti. Insieme alla pianificazione dinamica del percorso attraverso il FLS in tempo reale, la nostra soluzione offre agilità senza pari, accogliendo senza sforzo le richieste dello stesso giorno e ad hoc nei programmi del percorso.
Porta il tuo servizio di campo al livello successivo con FLS Mobile Flow Edition, in cui i processi di flusso di lavoro completamente digitali sono perfettamente integrati in un'app intuitiva. Stai attualmente utilizzando o pianificando per modellare i tuoi processi utilizzando lo standard BPMN? Con la nostra app, puoi trasferire senza sforzo questi processi al tuo servizio sul campo, garantendo un'esperienza intuitiva e su misura che soddisfi le esigenze specifiche dei tuoi casi di servizio.
Caratteristiche a colpo d'occhio
- Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN: mappare facilmente e compilare in modo flessibile i processi del flusso di lavoro nello standard BPMN, consentendo la digitalizzazione rapida e compatta dei processi.
- Riferimento per utenti e ruolo: fornisce una guida per utenti chiara, semplice e autoesplicativa, supportando il set di competenze di ingegneri e driver minimizzando al contempo il potenziale di errore durante l'esecuzione.
- Trasmissione dei dati: invia tutti i dati di distribuzione necessari (dati master, dati degli oggetti e dati materiali) al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.
- Mappatura GIS: si integra con i servizi di mappatura come Google Maps o singoli sistemi GEO per il monitoraggio preciso della posizione.
- Integrazione dei partner: integra facilmente partner e fornitori di servizi attraverso la condivisione dei link.
- Radar del personale: consente agli ingegneri di visualizzare le posizioni dei colleghi vicini per l'assistenza alle chiamate.
- Notifiche push: invia notifiche push agli ingegneri, particolarmente utili nelle emergenze.
- Notifica automatica dei clienti: informa i clienti del tempo di arrivo stimato (ETA) tramite messaggio di testo o e-mail, con l'opzione per il monitoraggio in diretta.
- Registrazione dei dati on-premise: registra dati di chiamata e feedback in loco, sia online che offline.
- Pianificazione di appuntamenti indipendenti: consente agli ingegneri di campo di effettuare accordi di appuntamenti vincolanti, che sono integrati in FLS in tempo reale.
- Elenco di controllo e gestione dei report: liste di controllo, report e aggiornamenti dei record ai dati anagrafici.
- Offerte di informazioni: fornisce dettagli completi sull'ambito e sul contenuto del lavoro, sulle scadenze e sui dati dei clienti e del sistema.
- Scambio di file in tempo reale: consente lo scambio in tempo reale di foto e documenti in vari formati, direttamente trasferibile al sistema ERP/CRM.
- Rapporti personalizzabili: offre report di clienti e chiamate individualmente designabili.
- Firme a prova di audit: garantisce la registrazione a prova di audit delle firme post-dispiegamento da parte di clienti e ingegneri.
- Registrazione del tempo mobile: gestisce l'attività e la registrazione dell'assenza in movimento.
- Gestione dei materiali mobili: include funzionalità per lo stoccaggio dei furgoni, la prenotazione dei materiali, il riordino e gli scambi di materiali di monitoraggio tra colleghi. Gestisce gruppi di materiali, sedi, strutture di stoccaggio, inventario, materiali serializzati e movimento dei materiali, comprese le richieste di acquisto o rifornimento.
Per ulteriori richieste o ulteriori informazioni, contattaci al numero +49 431 239 710 o via e -mail all'indirizzo [email protected].
Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694
Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024
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