A história de Borderlands 4 começou com um tweet de um fã da série, que expressou preocupações sobre a nova parte. Eles apontaram que o jogo se assemelha visualmente de perto de Borderlands 3 e pode enfrentar desafios devido a uma redução potencial no orçamento de marketing. O fã também atraiu um paralelo ao fracassado filme de Borderlands 2024, que foi fortemente criticado pelo público e críticos, incluindo até Uwe Boll. Em vez de se envolver em um diálogo com a comunidade, Randy Pitchford, chefe da caixa de câmbio, afirmou inicialmente que "não quer ver essa negatividade" e planejou bloquear o usuário para evitar estresse desnecessário. Mais tarde, ele esclareceu que havia mudado de idéia e simplesmente silenciou notificações dessa conta.
A situação aumentou quando o Gotalion popular pediu que o desenvolvedor fosse mais aberto a críticas e respeitosas com as opiniões dos fãs de longa data da série. Em resposta, Randy Pitchford afirmou que não considerou esse comentário construtivo, chamando -o de "pessimismo tóxico". Ele também enfatizou que os desenvolvedores estão literalmente "se matando para entreter jogadores".
Esse comportamento provocou reações mistas dentro da comunidade. Alguns usuários suportaram Pitchford, apontando que os imensos desenvolvedores de jogos de pressão enfrentam. Outros, no entanto, perceberam suas palavras como uma tentativa de evitar o diálogo construtivo e chamou seu comportamento excessivamente emocional. Muitos também lembraram a todos que não é a primeira vez que o chefe da caixa de câmbio faz comentários nítidos nas mídias sociais.
Borderlands 4 deve ser lançado em 23 de setembro de 2025, para PS5, Xbox Series e PC. Os fãs estão aguardando ansiosamente para ver como o jogo evoluirá e se ele abordará as preocupações levantadas pela comunidade.