L'histoire de Borderlands 4 a commencé par un tweet d'un fan de la série, qui a exprimé ses préoccupations concernant le nouvel épisode. Ils ont souligné que le jeu ressemble visuellement à Borderlands 3 trop étroitement et pourrait faire face à des défis en raison d'une réduction potentielle du budget marketing. Le fan a également établi un parallèle avec l'échec du film Borderlands 2024, qui a été fortement critiqué par le public et les critiques, y compris même Uwe Boll. Au lieu de s'engager dans un dialogue avec la communauté, Randy Pitchford, le chef de la boîte de vitesses, a initialement déclaré qu'il "ne voulait pas voir cette négativité" et avait prévu de bloquer l'utilisateur pour éviter un stress inutile. Plus tard, il a précisé qu'il avait changé d'avis et avait simplement atténué les notifications de ce récit.
La situation s'est intensifiée lorsque le streamer populaire Gothalion a exhorté le développeur à être plus ouvert aux critiques et respectueux des opinions des fans de longue date de la série. En réponse, Randy Pitchford a déclaré qu'il n'avait pas considéré ce commentaire constructif, l'appelant "pessimisme toxique". Il a également souligné que les développeurs "se tuent littéralement pour divertir les joueurs".
Ce comportement a déclenché des réactions mitigées au sein de la communauté. Certains utilisateurs ont soutenu Pitchford, soulignant l'immense pression que les développeurs de jeux sont confrontés. D'autres, cependant, ont perçu ses paroles comme une tentative d'éviter le dialogue constructif et ont qualifié son comportement trop émotionnel. Beaucoup ont également rappelé à tout le monde que ce n'est pas la première fois que le chef de la boîte de vitesses faisait des remarques nettes sur les réseaux sociaux.
Borderlands 4 devrait sortir le 23 septembre 2025 pour PS5, Xbox Series et PC. Les fans attendent avec impatience de voir comment le jeu évoluera et si elle répondra aux préoccupations soulevées par la communauté.