Hoyoverse, deweloper Genshin Impact, osiedlił się z Federalną Komisją Handlu (FTC), zgadzając się na grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i zakaz sprzedaży łupów dzieciom poniżej 16 roku życia. W komunikacie prasowym FTC stwierdza, że Hoyoverse będzie blokować zakupy dla nieletnich graczy bez zgody rodzicielskiej.
Samuel Levine, dyrektor ds. Ochrony konsumenckiej FTC, stwierdził, że Genshin Impact wprowadził w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, wydając znaczne sumę na nagrody w grze o niskich prawdopodobieństwach wygranych. Podkreślił, że firmy stosujące zwodniczą taktykę, zwłaszcza skierowane do młodych graczy, będą miały konsekwencje.
FTC twierdzi, że Hoyoverse naruszył internetową zasadę ochrony prywatności dzieci (COPPA) poprzez marketing dla dzieci i zbierając dane osobowe bez odpowiedniej zgody. Dalsze oskarżenia obejmują zwodnicze praktyki dotyczące szans na wygranie „pięciogwiazdkowych” nagród łupów oraz faktyczny koszt ich uzyskania. FTC twierdzi, że wirtualny system waluty gry był mylący i niesprawiedliwy, masując znaczne koszty pozyskiwania pożądanych nagród, co prowadzi do znacznych wydatków przez dzieci.
W ramach ugody, oprócz grzywny i zakazu sprzedaży skrzynki łupów nieletnim, Hoyoverse musi ujawnić szanse skrzynki łupów i kursy walut wirtualnych, usunąć dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia oraz zapewnić przyszłe zgodność z przepisami COPPA.
