गेनशिन इम्पैक्ट डेवलपर होयोवर्स ने फेडरल ट्रेड कमिशन (एफटीसी) के साथ समझौता किया है, जो $ 20 मिलियन के जुर्माना और 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को लूट के बक्से को बेचने पर प्रतिबंध लगा रहा है। एफटीसी की प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है कि होयोवर्स माता-पिता की सहमति के बिना अंडरएज खिलाड़ियों के लिए इन-ऐप खरीदारी को ब्लॉक करेगा।
एफटीसी ब्यूरो ऑफ कंज्यूमर प्रोटेक्शन डायरेक्टर सैमुअल लेविन ने कहा कि गेनशिन ने कम जीत की संभावनाओं के साथ इन-गेम पुरस्कारों पर महत्वपूर्ण रकम खर्च करने के लिए खिलाड़ियों, विशेष रूप से बच्चों और किशोरों को गुमराह किया। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि भ्रामक रणनीति को नियोजित करने वाली कंपनियां, विशेष रूप से युवा खिलाड़ियों को लक्षित करने वाली, परिणामों का सामना करेंगी।
एफटीसी ने आरोप लगाया कि होयोवर्स ने बच्चों को विपणन करके और उचित सहमति के बिना उनकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करके बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण नियम (COPPA) का उल्लंघन किया। आगे के आरोपों में "पांच-सितारा" लूट बॉक्स पुरस्कार और उन्हें प्राप्त करने की वास्तविक लागत जीतने की बाधाओं के बारे में भ्रामक प्रथाएं शामिल हैं। एफटीसी का दावा है कि खेल की आभासी मुद्रा प्रणाली भ्रामक और अनुचित थी, वांछनीय पुरस्कार प्राप्त करने की पर्याप्त लागत को मास्क कर रही थी, जिससे बच्चों द्वारा महत्वपूर्ण खर्च हुआ।
बस्ती के हिस्से के रूप में, नाबालिगों को लूट बॉक्स की बिक्री पर जुर्माना और प्रतिबंध के अलावा, होयोवर्स को लूट बॉक्स बाधाओं और आभासी मुद्रा विनिमय दरों का खुलासा करना चाहिए, 13 से कम उम्र के बच्चों से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें, और COPPA नियमों के साथ भविष्य का अनुपालन सुनिश्चित करें।
