Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai lên án các mối đe dọa bạo lực nhắm vào nhóm phát triển sau khi công bố việc đóng cửa trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi tiết lộ rằng phần 5 sẽ là mùa giải cuối cùng của Multiversus, với các máy chủ ngừng hoạt động vào tháng 5 này, chỉ một năm sau khi khởi chạy lại. Truy cập ngoại tuyến vào nội dung đã mua và kiếm được sẽ vẫn thông qua các chế độ đào tạo và địa phương. Mặc dù các giao dịch mua trong trò chơi bị ngưng, các mã thông báo GLEAMIUM và ký tự vẫn có thể được sử dụng cho đến ngày 30 tháng 5, sau đó trò chơi sẽ bị hủy bỏ khỏi các cửa hàng kỹ thuật số lớn.
Thông báo, cùng với sự vắng mặt của chính sách hoàn lại tiền, đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người chơi, đặc biệt là những người mua gói người sáng lập 100 đô la, với nhiều cảm giác thể hiện "bị lừa đảo", đặc biệt là những người có mã thông báo không sử dụng. Do đó, Multiversus đang trải qua bom đánh giá tiêu cực trên Steam.
Tuyên bố của Huynh thừa nhận sự thất vọng nhưng bày tỏ lòng biết ơn đối với các trò chơi của Warner Bros., nhóm phát triển, người nắm giữ IP và người chơi. Anh xin lỗi vì phản ứng bị trì hoãn, trích dẫn sự tập trung mạnh mẽ vào việc đóng cửa của đội và trò chơi. Ông nhấn mạnh sự cống hiến, sáng tạo và niềm vui của đội bắt nguồn từ sự tham gia của người hâm mộ. Ông giải thích sự phức tạp của lựa chọn nhân vật, nhấn mạnh các yếu tố như thời gian phát triển, phản hồi của cộng đồng, phê duyệt IP, cơ hội tiếp thị và cảm hứng nhóm, sử dụng Bananaguard làm ví dụ về một nhân vật sinh ra từ sự nhiệt tình nội bộ.
Ông làm rõ thẩm quyền hạn chế của mình trong nhóm hợp tác và nhắc lại cam kết của họ đối với giá trị người chơi. Trong khi thừa nhận nỗi đau xung quanh việc đóng cửa trò chơi, anh ta đã lên án mạnh mẽ các mối đe dọa gây hại chống lại đội, kêu gọi người chơi thể hiện sự đồng cảm trong thời gian khó khăn này. Anh ấy hy vọng người chơi sẽ thích phần 5 còn lại và tiếp tục hỗ trợ các máy bay chiến đấu nền tảng khác.
Người quản lý cộng đồng của người chơi đầu tiên, Angelo Rodriguez Jr., cũng bảo vệ Huynh, nhấn mạnh sự cống hiến và cam kết của anh ta với cộng đồng, nhấn mạnh rằng các mối đe dọa bạo lực là không thể chấp nhận được.
Thất bại của Multiversus bổ sung vào các cuộc đấu tranh gần đây của Warner Bros. Games, sau sự tiếp nhận kém của Suicide Squad: Kill the Justice League, cùng với Multiversus, đã góp phần tổn thất tài chính đáng kể cho khám phá Warner Bros., với tổng trị giá 300 triệu đô la. Bản phát hành năm 2024 quý ba của công ty, Harry Potter: Quidditch Champions, cũng kém hơn.
Giám đốc điều hành của Warner Bros. Discovery David Zaslav đã thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi của họ và công bố tập trung vào bốn nhượng quyền cốt lõi: Hogwarts Legacy (với phần tiếp theo trong phát triển), Mortal Kombat, Game of Thrones và DC (đặc biệt là Batman), nhấn mạnh Các studio và nhượng quyền cốt lõi để cải thiện tỷ lệ thành công. Các bản phát hành gần đây bao gồm Batman: Arkham Shadow cho Meta Quest 3 và một trò chơi Wonder Woman sắp tới.
