Ubisoft ha fermato fermamente che l'acquisto di una partita non concede ai giocatori "diritti di proprietà senza restrizioni", ma piuttosto una "licenza limitata per accedere al gioco". Questa posizione è stata articolata mentre la società si è trasferita per respingere una causa presentata da due giocatori insoddisfatti dell'equipaggio , che hanno sfidato la decisione di Ubisoft di chiudere il gioco di corse originale nel 2023.
Alla fine di marzo 2024, l'equipaggio non è più giocabile . Questo vale per tutte le versioni del gioco, fisiche o digitali, e anche se precedentemente di proprietà. I server del gioco sono stati completamente chiusi, rendendolo inaccessibile. Mentre Ubisoft ha fatto sforzi per sviluppare versioni offline di The Crew 2 e il suo sequel, The Crew: Motorfest , permettendo il gioco continuo, non sono state implementate tali misure per il gioco originale.
Verso la fine dello scorso anno, due giocatori hanno avviato un'azione legale contro Ubisoft , sostenendo che avevano l'impressione di "pagare per possedere e possedere il videogioco l'equipaggio" piuttosto che acquistare una "licenza limitata per usare l'equipaggio". La causa ha paragonato la situazione all'acquisto di un flipper solo per trovarla spogliata di componenti essenziali anni dopo.
Come riportato da Polygon , i querelanti hanno accusato Ubisoft di aver violato la falsa legge pubblicitaria della California, la legge sulla concorrenza sleale e la legge sui rimedi legali dei consumatori, insieme alle accuse di frode di common law e violazione della garanzia. Hanno anche sostenuto che Ubisoft ha violato la legge statale della California sulle carte regalo, che proibisce la scadenza. I giocatori hanno presentato prove che dimostrano che il codice di attivazione per l'equipaggio era valido fino al 2099, suggerendo loro che il gioco sarebbe rimasto giocabile bene nel futuro.
Ubisoft, tuttavia, confuta queste affermazioni. Secondo la loro squadra legale, "i querelanti sostengono di aver acquistato copie fisiche dell'equipaggio sotto la convinzione che stessero ottenendo un accesso libero al gioco perpetuo Ubisoft insiste sul fatto che i consumatori erano chiaramente informati al momento dell'acquisto di aver acquisito una licenza, non di proprietà.
La risposta dell'azienda rileva inoltre che l'imballaggio per le versioni di Xbox e PlayStation includeva un avviso di spicco in tutte le lettere di capitale, affermando che Ubisoft può annullare l'accesso a funzionalità online specifiche con preavviso di 30 giorni. Ubisoft ha presentato una mozione per archiviare il caso, ma se non riusciti, i querelanti stanno cercando un processo con giuria.
In risposta a tali problemi, i mercati digitali come Steam ora forniscono chiari avvertimenti ai clienti che stanno acquistando una licenza, non un gioco. Questo cambiamento ha seguito una legge firmata dal governatore della California Gavin Newsom, imponendo i mercati digitali per chiarire la natura degli acquisti digitali. Sebbene questa legge non impedisca alle aziende di ritirare l'accesso ai contenuti, assicura che i consumatori siano informati sulla natura di licenza del loro acquisto prima di impegnarsi ad acquistare.
