Ubisoft ने दृढ़ता से कहा है कि एक खेल खरीदने से खिलाड़ियों को "अनफिट स्वामित्व अधिकार" नहीं मिलता है, बल्कि "गेम तक पहुंचने के लिए सीमित लाइसेंस" है। इस रुख को स्पष्ट किया गया था क्योंकि कंपनी चालक दल के दो असंतुष्ट खिलाड़ियों द्वारा दायर एक मुकदमे को खारिज करने के लिए चली गई थी, जिसने 2023 में मूल रेसिंग गेम को बंद करने के यूबीसॉफ्ट के फैसले को चुनौती दी थी।
मार्च 2024 के अंत तक, चालक दल अब खेलने योग्य नहीं है । यह खेल के सभी संस्करणों पर लागू होता है, चाहे वह भौतिक हो या डिजिटल, और यहां तक कि अगर पहले से स्वामित्व हो। खेल के सर्वर पूरी तरह से बंद हो गए, जिससे यह दुर्गम हो गया। जबकि Ubisoft ने क्रू 2 और इसके सीक्वल, द क्रू: मोटरफेस्ट के ऑफ़लाइन संस्करणों को विकसित करने के प्रयास किए , निरंतर खेलने की अनुमति देते हुए, मूल खेल के लिए इस तरह के कोई उपाय लागू नहीं किए गए थे।
पिछले साल के अंत में, दो गेमर्स ने Ubisoft के खिलाफ कानूनी कार्रवाई शुरू की , यह दावा करते हुए कि वे इस धारणा के तहत थे कि वे "खुद को भुगतान कर रहे थे और वीडियो गेम चालक दल के पास थे" केवल "चालक दल का उपयोग करने के लिए सीमित लाइसेंस" खरीदने के बजाय। मुकदमे ने केवल एक पिनबॉल मशीन खरीदने की स्थिति की तुलना की, ताकि यह पता चल सके कि यह आवश्यक घटकों को वर्षों बाद छीन लिया गया था।
जैसा कि बहुभुज द्वारा बताया गया है, वादी ने यूबीसॉफ्ट पर कॉमन लॉ फ्रॉड और वारंटी के उल्लंघन के आरोपों के साथ, कैलिफोर्निया के झूठे विज्ञापन कानून, अनुचित प्रतिस्पर्धा कानून और उपभोक्ता कानूनी उपचार अधिनियम को भंग करने का आरोप लगाया। उन्होंने यह भी तर्क दिया कि यूबीसॉफ्ट ने उपहार कार्ड पर कैलिफोर्निया के राज्य कानून का उल्लंघन किया, जो समाप्ति पर रोक लगाता है। गेमर्स ने सबूत पेश करते हुए दिखाया कि चालक दल के लिए सक्रियण कोड 2099 तक मान्य था, यह सुझाव देते हुए कि खेल भविष्य में अच्छी तरह से खेलने योग्य रहेगा।
हालांकि, यूबीसॉफ्ट इन दावों का खंडन करता है। उनकी कानूनी टीम के अनुसार, "वादी ने आरोप लगाया कि उन्होंने चालक दल की भौतिक प्रतियां इस विश्वास के तहत खरीदी कि वे खेल के लिए अनफिट एक्सेस प्राप्त कर रहे थे। वे इस तथ्य के साथ भी मुद्दा उठाते हैं कि यूबीसॉफ्ट ने खेल के ऑफ़लाइन, एकल-खिलाड़ी विकल्प को बनाने की पेशकश नहीं की, अन्यथा यह एक 'पैच' के रूप में जाना जाता है जब यह क्रू के सेर को बंद कर देता है।" यूबीसॉफ्ट ने जोर देकर कहा कि उपभोक्ताओं को खरीद के समय स्पष्ट रूप से सूचित किया गया था कि वे एक लाइसेंस प्राप्त कर रहे थे, स्वामित्व नहीं।
कंपनी की प्रतिक्रिया ने आगे कहा कि Xbox और PlayStation संस्करणों के लिए पैकेजिंग में सभी बड़े पत्रों में एक प्रमुख नोटिस शामिल है, जिसमें कहा गया है कि Ubisoft 30 दिनों के पूर्व सूचना के साथ विशिष्ट ऑनलाइन सुविधाओं तक पहुंच को रद्द कर सकता है। यूबीसॉफ्ट ने मामले को खारिज करने के लिए एक प्रस्ताव दायर किया है, लेकिन अगर असफल, वादी जूरी परीक्षण की मांग कर रहे हैं।
इस तरह के मुद्दों के जवाब में, स्टीम जैसे डिजिटल मार्केटप्लेस अब ग्राहकों को स्पष्ट चेतावनी प्रदान करते हैं कि वे एक लाइसेंस खरीद रहे हैं, खेल नहीं। इस परिवर्तन ने कैलिफोर्निया के गवर्नर गेविन न्यूजॉम द्वारा हस्ताक्षरित एक कानून का पालन किया, डिजिटल मार्केटप्लेस को डिजिटल खरीद की प्रकृति को स्पष्ट करने के लिए अनिवार्य किया। हालांकि यह कानून कंपनियों को सामग्री तक पहुंच वापस लेने से नहीं रोकता है, यह सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ताओं को खरीदने के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले उनकी खरीद की लाइसेंसिंग प्रकृति के बारे में सूचित किया जाता है।
