Ang field reflection system ni Dien Bien ay nagtulay sa agwat sa pagitan ng pamahalaan at ng mga mamamayan. Binibigyang-daan ng system na ito ang mga residente at turista na mag-ulat ng mga isyu sa mga larawan at video, na nagpapadali sa mga napapanahong tugon sa mga alalahanin sa lungsod.
Ang mga pangunahing tampok ay kinabibilangan ng:
- Pagsusumite ng feedback ng komunidad
- Pagsusuri at pamamahala ng feedback
- Personal na pagsubaybay sa pagmuni-muni at pamamahala ng notification
- Pagpapalaganap ng impormasyon at komunikasyon
- Mga pampublikong alerto at babala