Het veldreflectiesysteem van Dien Bien overbrugt de kloof tussen overheid en burgers. Met dit systeem kunnen bewoners en toeristen problemen melden met foto's en video's, waardoor tijdige reacties op zorgen van de stad mogelijk worden gemaakt.
De belangrijkste kenmerken zijn:
- Inzending van communityfeedback
- Feedbackbeoordeling en beheer
- Persoonlijke reflectie bijhouden en notificatiebeheer
- Verspreiding en communicatie van informatie
- Openbare waarschuwingen en waarschuwingen