डेनुवो के एंटी-पाइरेसी सॉफ़्टवेयर के कारण विवाद: उत्पाद प्रबंधक ने खिलाड़ी की आलोचना का जवाब दिया
डेनुवो उत्पाद प्रबंधक एंड्रियास उलमैन ने हाल ही में कंपनी के एंटी-पाइरेसी सॉफ्टवेयर को पिछले कुछ वर्षों में खिलाड़ियों के मजबूत प्रतिरोध का सामना करना पड़ा है। उन्होंने गेमिंग समुदाय की प्रतिक्रिया को "बहुत आक्रामक" बताया और इस बात पर जोर दिया कि अधिकांश आलोचना, विशेष रूप से प्रदर्शन प्रभाव के संबंध में, गलत सूचना और पुष्टिकरण पूर्वाग्रह से उपजी है।
डेनुवो का एंटी-टैम्परिंग डीआरएम प्रमुख प्रकाशकों के लिए नए गेम को पायरेसी से बचाने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण रहा है, हाल ही में रिलीज़ किए गए गेम जैसे फ़ाइनल फ़ैंटेसी XVI में प्रौद्योगिकी का उपयोग किया गया है। हालाँकि, खिलाड़ी अक्सर इस DRM पर गेमिंग प्रदर्शन को धीमा करने का आरोप लगाते हैं, कभी-कभी वास्तविक साक्ष्य या असत्यापित बेंचमार्क परिणामों का हवाला देते हैं जो डेनुवो को हटाने के बाद फ्रेम दर या स्थिरता में अंतर दिखाते हैं। उल्मैन ने इन दावों का खंडन करते हुए तर्क दिया कि गेम के क्रैक किए गए संस्करणों में अभी भी डेनुवो का कोड मौजूद है।
रॉक, पेपर, शॉटगन के साथ एक साक्षात्कार में उलेमन ने कहा, "तोड़ने से हमारी सुरक्षा नहीं हटती।" "क्रैक किए गए कोड के शीर्ष पर और भी अधिक कोड होते हैं - यह हमारे कोड के शीर्ष पर निष्पादित होता है और अधिक सामग्री निष्पादित करता है। इसलिए क्रैक किए गए संस्करण का अनहैक किए गए संस्करण से अधिक तेज़ होना तकनीकी रूप से असंभव है।
जब उनसे पूछा गया कि क्या उन्होंने इस बात से इनकार किया है कि डेनुवो खेल के प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है, तो उन्होंने कहा: "नहीं, मुझे लगता है कि यह कुछ ऐसा है जिसका उल्लेख हमने डिस्कॉर्ड पर एफएक्यू में भी किया है।" उन्होंने स्वीकार किया कि यह "प्रभावी मामले" है। जैसे "टेक्केन 7", डेनुवो डीआरएम का उपयोग करने वाले गेम में स्पष्ट प्रदर्शन समस्याएं हैं।
हालाँकि, कंपनी का छेड़छाड़-रोधी प्रश्नोत्तर इस दावे का खंडन करता है। एफएक्यू के अनुसार, "एंटी-टैम्परिंग का खेल के प्रदर्शन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है और यह किसी भी वास्तविक निष्पादन योग्य में क्रैश के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।"
उल्मन, जो स्वयं एक शौकीन गेमर हैं, ने इस बात पर जोर दिया कि डेनुवो डीआरएम के साथ खिलाड़ियों की निराशा से अवगत है, उन्होंने स्वीकार किया कि खिलाड़ियों के लिए, "प्रत्यक्ष लाभ देखना कठिन है।" उनका मानना है कि पाइरेसी समुदाय से गलत सूचना गलतफहमी को बढ़ावा देती है, खिलाड़ियों से उद्योग में डेनुवो के योगदान को पहचानने और अधिक ठोस सबूत के बिना डीआरएम को बदनाम करने से बचने का आह्वान किया जाता है।
उलमैन ने कहा, "ये बड़ी कंपनियां... अपने निवेश जोखिम को कम करने का रास्ता तलाश रही हैं।" "फिर से, खिलाड़ियों के रूप में हमारे लिए कोई सीधा लाभ नहीं है। लेकिन अगर आप आगे देखें, तो गेम जितना अधिक सफल होगा, उसे अपडेट प्राप्त करने में उतना ही अधिक समय लगेगा। गेम को जितनी अधिक अतिरिक्त सामग्री मिलेगी, गेम के सफल होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी एक अगली कड़ी। यह मूल रूप से वह लाभ है जो हम औसत खिलाड़ी को प्रदान करते हैं।"
कथित गलतफहमी को दूर करने के कंपनी के प्रयासों के बावजूद, डेनुवो को अभी भी खिलाड़ियों से कड़ी आलोचना मिली। 15 अक्टूबर, 2024 को, डेनुवो ने एक साहसिक कदम उठाया: इसने एक सार्वजनिक डिस्कॉर्ड सर्वर खोला, जिसमें खिलाड़ियों को मुद्दों पर चर्चा करने और प्रश्न पूछने के लिए आमंत्रित किया गया। डेनुवो के अनुसार, यह "संचार को खोलने और किसी तरह से आपके लिए खुला रहने का एक तरीका है।"
हालाँकि, केवल दो दिनों के भीतर, डेनुवो ने सर्वर के मुख्य चैट रूम को बंद कर दिया, क्योंकि उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या ने प्लेटफ़ॉर्म को आलोचना के मीम से भरे केंद्र में बदल दिया। उपयोगकर्ताओं की एक के बाद एक लहर ने तुरंत डीआरएम विरोधी मीम्स, गेम प्रदर्शन के बारे में शिकायतें और इसी तरह के अन्य संदेश पोस्ट करना शुरू कर दिया। चल रहे हमलों ने डेनुवो की छोटी मॉडरेशन टीम को अभिभूत कर दिया, जिससे उन्हें सभी चैट अनुमतियों को निलंबित करना पड़ा और सर्वर को केवल-पढ़ने के लिए मोड में अस्थायी रूप से पुन: कॉन्फ़िगर करना पड़ा। हालाँकि, उनके ट्विटर (एक्स) पोस्ट अभी भी समान प्रतिक्रियाओं से भरे हुए हैं।
भले ही खिलाड़ियों के साथ संवाद करने के उनके शुरुआती प्रयास विफल रहे, रॉक, पेपर, शॉटगन के साथ एक साक्षात्कार के दौरान उल्मैन दृढ़ संकल्पित रहे। "आपको कहीं न कहीं से शुरुआत करनी होगी, है ना?" "तो, अब इस पहल की शुरुआत है और हम इसका हिस्सा बनने की उम्मीद करते हैं। इसमें कुछ समय लगेगा। यह डिस्कॉर्ड पर शुरू होगा और फिर हमें उम्मीद है कि हम अन्य प्लेटफार्मों पर जाने में सक्षम होंगे: रेडिट, स्टीम फोरम, आधिकारिक खाते और हमारी टिप्पणियों को चर्चा में शामिल करें।''
आगामी पारदर्शिता प्रयासों से समुदाय का परिप्रेक्ष्य बदलेगा या नहीं, यह अनिश्चित बना हुआ है, लेकिन कथा पर नियंत्रण लेने के डेनुवो के प्रयासों का उद्देश्य खिलाड़ियों और डेवलपर्स के बीच अधिक संतुलित बातचीत को बढ़ावा देना है। जैसा कि उलेमन ने कहा: "हम सब इसी बारे में हैं। लोगों के साथ ईमानदार, मैत्रीपूर्ण बातचीत करना। किसी ऐसी चीज़ के बारे में बात करना जो हम सभी को पसंद है, जो कि गेमिंग है।"
