PSPCL Consumer Services ऐप पंजाब स्टेट पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड के उपभोक्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह बिजली से संबंधित मामलों के प्रबंधन के लिए एक सुविधाजनक मंच प्रदान करता है। उपयोगकर्ता आपूर्ति, बिलिंग और अन्य मुद्दों के संबंध में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ऐप उपयोगकर्ताओं को अपने बिजली बिल देखने और भुगतान करने की भी अनुमति देता है। यदि उपयोगकर्ताओं ने पहले हेल्पलाइन नंबर (1912) पर संपर्क किया है, तो वे अपने क्षेत्र में वास्तविक समय आपूर्ति स्थिति की जांच कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ऐप उपयोगकर्ताओं की शिकायतों और अनुरोधों की स्थिति का दृश्य प्रदान करता है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ऐप वर्तमान में केवल भारत के भीतर ही काम कर रहा है और इसके लिए एसएमएस प्राप्त करने में सक्षम एक सक्रिय भारतीय मोबाइल नंबर की आवश्यकता है। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे ऐप की समीक्षा टिप्पणियों में समर्थन मुद्दे सबमिट करने से बचें।
PSPCL Consumer Services ऐप का उपयोग करने के कुछ प्रमुख फायदे यहां दिए गए हैं:
- उपभोक्ता शिकायतें: उपयोगकर्ता ऐप के माध्यम से बिजली आपूर्ति, बिलिंग और अन्य मुद्दों से संबंधित शिकायतें आसानी से दर्ज कर सकते हैं।
- बिजली बिल देखें और भुगतान करें: ऐप उपयोगकर्ताओं को अपने बिजली बिलों को आसानी से देखने और सीधे भुगतान करने की अनुमति देता है।
- वास्तविक समय आपूर्ति स्थिति: जिन उपयोगकर्ताओं ने पहले हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क किया है, वे वास्तविक समय के अपडेट तक पहुंच सकते हैं उनके क्षेत्र में बिजली आपूर्ति की स्थिति।
- शिकायतों/अनुरोधों को ट्रैक करें: ऐप पंजीकृत शिकायतों और अनुरोधों की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक उपयोगकर्ता के अनुकूल मंच प्रदान करता है।
महत्वपूर्ण विचार:
- भारत तक सीमित: ऐप की कार्यक्षमता वर्तमान में भारत तक ही सीमित है।
- समर्थन मुद्दे: उपयोगकर्ताओं को ऐप समीक्षा में समर्थन मुद्दे प्रस्तुत करने से बचना चाहिए टिप्पणियाँ।
