Amazon **用のMobile Connect **を使用すると、コンタクトセンターのリーチをチームが使用するモバイルデバイスに直接拡張することで、顧客との関わり方に革命をもたらします。あなたがブランチマネージャー、フィールド技術者、ホームワーカー、またはストアマネージャーであろうと、外出先で顧客のやり取りをシームレスに処理できるようになりました。この強力なツールは、コンタクトセンターエージェントと同じ機能を装備し、各インタラクションを効果的に管理および監視する能力を決して失わないようにします。これらの重要なツールを動員することにより、** Amazonのモバイルコネクト**は、組織内のほぼ誰でも顧客の旅とコミュニケーションの強化に貢献できるようになり、これまで以上に動的で応答性を高めます。
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